01
活得不用心的人,往往会被情绪支配,比如,当我们看到不顺眼的人时,往往会急于想要批评别人,这时候很容易出现这两种结果:如果别人没错,你劈头盖脸批评别人一顿,会让别人讨厌你;就算别人错了,上来就直接批评的方式也欠妥,人性如此,都不愿在批评之下承认自己的错误。
在《人际交往心理学》一书中,作者戴尔·卡耐基举了个自身的案例,他的侄女约瑟芬刚给他做秘书的时候,总是犯一些让他无法忍受的错误,有一天他忍不住想要批评约瑟芬的时候,告诉自己:“别急,你的年纪比她大一倍,处事经验比高过她一万倍,你怎能奢望她具备你的观点,判断力和见解呢?你在19岁的时候,难道没犯过愚蠢的错误吗?”
于是他换了一种表达方式:“你现在比我当初强多了,我不想批评你,只是想告诉你,如果你按照我给的建议去做,你觉得是不是更好一些呢?”他对这件事的解读是:“当你在批评别人的时候,首先承认自己的不完美和错误,然后再指出别人的失误和不足,这显然更容易令人接受。”
然而在生活中,我们很多人都没有这样的觉悟,老板批评员工的时候往往是劈头盖脸,婆婆批评儿媳的时候往往是横冲直撞,自认为自己是长辈,有权利这样做,其实他们不知道的是:赞美可以分长幼,这样会让晚辈崇拜你;但批评的时候最好别端架子,否则即便你是长辈,你是老板,也必然会被晚辈讨厌。
02
年长者以长辈自居批评晚辈,不注重方法技巧,不懂在乎晚辈的感受,批评的效果肯定不理想。反过来,晚辈不在乎长辈的感受,不注重方法技巧,更容易弄巧成拙,因为长辈会觉得你没资格,尤其是你的批评本身就是胡搅蛮缠的时候,更会搞砸彼此的关系。
朋友小慧就在这方面栽过跟头,她看不惯自己的嫂子,盲目认为婆媳关系出问题,都是嫂子的问题,跟自己的母亲无关,认为嫂子不懂尊老,认为她对婆婆不敬是不懂事的表现,却不知,自己作为小姑子去批评嫂子,无形中就成了自己讨厌的人。
事实上,她哥嫂的婚姻没有问题,他们夫妻俩真心相爱,两个人都是通情达理的人。她嫂子之所以对婆婆不敬,不是小慧理解得那样,而是因为她母亲不懂事,不仅不打招呼跑到她哥嫂家霸占婚房,而且胡搅蛮缠说:“我住我儿子家有什么错?你凭什么对我有意见?”
她嫂子之所以敢底气十足反击,一来是因为她觉得自己没必要迁就婆婆,二来是因为房子是她出钱买的,虽然小慧的哥哥也出钱了,但很少,和她嫂子出的钱相比,完全可以忽略不计。
她母亲无视这个事实,嚣张跋扈说房子是自己儿子买的,不把她嫂子放在眼里,她嫂子不生气才怪,把婆婆赶走也是顺理成章的事,没有人有资格责怪她。
小慧本以为自己的哥哥会护着母亲,没想到哥哥竟然站在嫂子那边,据她回忆,她当时的心态是:“我嫂子把我妈赶回老家,我哥反而更爱她,真的气坏我了,觉得我哥被我嫂子带坏了,觉得既然没有人可以降服他们,那就只好由我亲自出面了,一定要为我妈讨个公道!”
她跑到哥嫂家,劈头盖脸把嫂子批评了一顿,还要求嫂子去跟她母亲道歉,结局可想而知,她嫂子反唇相讥把她臭骂一顿,她哥哥也没跟她客气:“别忘了你的身份,有你这样跟自己嫂子说话的吗?你不明白的可以问,上来就批评算怎么回事?咱妈不是好婆婆,你嫂子有资格把她赶走,等你之后结婚了自然会明白怎么回事!”
小慧说她当时没想那么多,只是愈发觉得哥嫂不可理喻,从此跟他们划清界限,决定等自己结婚了,把母亲接到自己家去住。
然而,真等到她结婚了,遇到哥嫂的那种婚姻问题了,她才明白当初对哥嫂的误会有多深。更可悲的是,她老公不像她哥哥那么懂事,没有做到护妻,而是盲目袒护婆婆,最后落得个她被离婚的下场。
离婚以后,对比她和哥嫂的婚姻,她对婚姻以及自己有了更为深刻的了解:“如果我当初没有盲目批评我嫂子,而是通过沟通弄明白怎么回事,早一点明白婚姻的关键,或许就能避免自己的婚姻出错了。从今往后,我再也不盲目批评别人了,多一点反思,多从别人的经历中总结经验,吸取教训,才是我接下来重点要做的事。”
03
前文中提到的卡耐基说的“批评别人”的技巧,其实是一种“大智若愚”的智慧,一个人是否具备这种智慧,既是聪明与否的证据,也是情商高低的证据。
所谓“大智若愚”,不是真的“愚”,而是在把控全局的基础上“有的放矢”。越是具备这种智慧的人,越是可以直接看到别人的问题,但是他们却不会选择明说,不会上下就劈头盖脸批评别人,而是先用“装糊涂”的方式为即将说出口的批评做铺垫,然后再直指问题,这样所起到的效果比直接批评要好得多。
从这个角度来说,小慧盲目批评她嫂子的做法确实不可取。而且,从她之后犯错的事实来看,她对哥嫂的批评毫无根据,只是自以为是,这就更可悲了,不仅批评哥嫂没达到效果,自己还被自己误导,得不偿失。
希望其他女人不要犯她这种错误,虽然我们不是生来就能做到“大智若愚”,但这种智慧可以培养,可以锻炼,我们总要先试着去做,遇到问题沉住气,学会换位思考,这样才不至于出口伤人,否则不管你说出口的话让自己后悔,还是你的话伤及别人,反过来都对自己没好处。
培养“大智若愚”这种智慧的行为,也是一个提升自己“情商”的行为,做人的时候能做到用心,做事的时候自然也能做到用心,人生无外乎“做人做事”这两件要事,你都能用心对待了,生活就会轻松很多。