第五章 专业
“专业精神”、“将工匠意识运用”——这是日本经济的特点之一。假如没有此,日本的二战后的经济大发展肯定也不会成功!例如说人们所熟知的丰田、松下也都有这种精神!至于电子行业、自动化行业如东芝、三菱、富士、OMRON、安川……不胜枚举!而当直接跟日本的企业和产品打交道时就会充分明白其民族特点。就连所谓色情行业AV也充满了这样的精神和特点。
在经济上,日本从1868年始,不到50年工夫就成为世界5强之一,二战之后,只用了20多年时间便成为世界经济的亚军,且人均国民生产总值从1983年起即超越美国人,成为世界“首富”。日本资源紧缺,却以大工业见长,是世界上头号重工业国家。
要分析日本奇迹,不能不说日本人对工作的态度,走进日本的街道上,很少有人不被日本社会的整齐有序所感染。街上一尘不染,人流整齐有序,公共汽车分秒不差。日本从不停电,也不停水,即使是遇到了地震和海啸,日本人也从来没有表现出慌乱之态。每个日本人都像一个机器人一样,忠实地履行着自己职责。整个日本社会也像一部机器,运转精准,几乎毫厘不差。
日本人对工作敬业的态度,表现在社会的各方面,而日本人也以制造机器的能力闻名于世。自工业革命以来,制造机器的本领最高的当属德意志民族,但自从出了日本人,世界制造中心的地位就从欧洲转到了日本。日本造犹如一股飓风,横扫寰宇,不仅德法英这些老牌的工业强国被日本打得丢盔弃甲,就连世界科技的领军者美国人,也无法与大和民族在制造业上交手。
日本人与日本制造一样,精准、刻板、一丝不苟,而且不知疲倦。
日本战后几十年了,经济发展水平早在上个世纪60年代就跻身世界前茅。但即使在富得流油的今天,东京夜里11点时,大部分的办公楼仍然亮着灯,上班族还在无偿加班,这在日本已经是家常便饭了。
在日本人强烈的集团意识中,又体现出日本人强烈的依赖心理。日本人普遍存在和想要依赖他人的心理,这是日本人区别于欧美人的重要心理特征,而这也是理解日本人的精神构造和社会构造的关键。正是因为有依赖心理。在集团内部担心被人看不起而失去依赖,所以有“羞耻”的感觉;正是因为这样的依赖心理的存在,日本人在集团内部所表现出了行动和认识的强烈的一致性。但是从另一个角度来看,这种依赖心理也许是日本人集团内部凝聚力强的一个重要因素。
《当代日本社会百面观》一书记载了日本工厂中工人和机器人同场干活、难分彼此的情景:法那克以“机器人制造机器人的工厂”而闻名,在这里,即使在深夜时分,工人们下班了,机器人还在忙活。整个工厂的一切都被刷成黄色,包括工人的工作服和帽子,女职工的制服、文件夹和信封也全是黄色的,就连会客室擦手的毛巾也是黄色的。在这里,穿黄色制服的工人与黄色的机器人一起干活。在这里,由于总经理喜欢黄色,所以一切都弄成黄色,不允许有其他颜色存在。在这里干活的工人与机器人一样,都必须唯总经理的命令是从,不得有任何违抗。
无论是茶道,还是插花,日本人做事讲究“形式”,无论办什么事情,先要摆好架势,穿衣也是一样。一般情况下,日本人运动时要穿运动服,休闲时会穿家居服,对抗灾害时要穿上防灾服。
“制服”是日本文化的一大特色,每次日本发生地震灾害时,日本首相官邸的特别指挥部成员要穿上特殊的工作服。据首相官邸工作人员介绍,指挥官穿这种统一的工作服,不仅方便奔赴灾区,还可以保持身体清洁。日本的医疗行业、食品加工等行业的工作着装,称为“白色制服”。目前,90%的日本初中生和高中生规定必须穿着校服。午后。书社!
日本的工作服非常注重细节,如在日本有个展会,日本伊藤忠株式会社展出的工作服涉及到了多个细分的方面,如东京消防服、昭和SHELL石油服、自动车联盟服、世界万国博览会服务员服、东京电力系统服、马自达公司的职业服、日本电力电信系统服、东京地下铁路系统服、餐厅服、美容院服、OFFICE服等。从这一点看,制服文化是日本民族强调集体性、专业性的一个重要表现。