————
控制自己情绪方面的缺陷
————
第六章〓今天我要学会控制情绪
控制自己情绪方面的缺陷
《神奇的情感力量》一书的作者罗伊·加恩曾举过凯斯特的例子。
凯斯特是一名普通的汽车修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远，他希望能够换一份待遇更好的工作。有一次，他听说底特律一家汽车维修公司在招工，便决定前去试一试。他星期日下午到达底特律，面试的时间是在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆的房间中，想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间，他感到一种莫名的烦恼：自己并不是一个智商低下的人，为什么至今依然一无所成，毫无出息呢？
他取出纸笔，写下了4位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了；另外两位是他以前的老板。他扪心自问：与这4个人相比，除了工作以外，自己还有什么地方不如他们呢？是聪明才智吗？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的反思，他终于悟出了问题的症结——自己性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认比他们差了一大截。
虽然已是深夜3点钟了，但他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪方面的缺陷，例如爱冲动、自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，决不再有不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的情绪和性格，弥补自己在这方面的不足。
第二天早晨，他满怀自信地前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的感悟以及重新树立起的这份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。在后来的经济不景气中，每个人的情绪因素都受到了考验。而此时，凯斯特已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行重组时，分给了凯斯特可观的股份，并且加了薪水。
罗伊·加恩说，从凯斯特身上，我们可以看到，并非所有的成功都来自于你的智慧，更重要的是发现自己的不足，使生活中起更大作用的性格情绪得以完善。只有这样，才能在事业中不断前进，实现自己的梦想。
————
避免和战胜失望情绪
————
避免和战胜失望情绪
克莱门特·斯通在《获取成功的精神因素》一书中写道：“失望情绪对我们的成功具有极大的破坏力量。”
有失望情绪的人，待人接物的态度总有点没精打采。不过，也有会掩饰自己的失望情绪。失望情绪像普通的感冒一样，连续不断的失望同连续不断的感冒一样，也会带来较为严重的后果。它会导致长期的玩世不恭情绪，以及一些由精神压抑引起的疾病，如溃疡、关节炎、头疼、背痛等。
失望情绪大都来自工作、社交、恋爱、家庭等方面的失败和挫折。
克莱门特·斯通把长期对生活失望的人分为三种类型：
(1)妄自尊大型
这个类型的人指望得到特殊待遇。他希望自己的办公室比谁的都大，希望在饭店里吃最好的酒菜，希望别人享有的他自己通通享有。这种类型的人必须认识到他们的要求是不切实际的，因而是难予实现的。
(2)受创伤型
这个类型的人由于早年受过严重创伤而对生活失去了希望。这种人故虑重重，生怕发生更坏的情况。他怕保险公司会取消他的汽车保险，他觉得自己会第一个被解雇。对于这类人，恶劣的情绪比他所面临的实际困难更为可怕，因为这类人总是感到幻灭，因而对生活总是抱着玩世不恭的态度。
(3)默许型
这种人想讨好每个人。他去参加一个晚会时想着：“我怎样才能赢得晚会上所有人的好感呢？”他时时刻刻揣测着别人对他的要求，结果，他反而不知道自己想要什么，自己需要什么了。他总是失望，因为他不能满足每个人的要求。
人在自己生活的不同时期会有不同的失望情绪。生活的每个时期都有特定的内容，所以也就有不同的失望。儿童简直可以对任何一件事情感到懊丧，因为他对现实的认识太天真太不充分了。随着年龄的增长，人们对现实的认识丰富起来了，情绪也不再像儿童时那样变化无常了。然而，进入中年时，我们才第一次看到，我们过去曾向往过的那么多目标是不可能都实现的。时间和机遇限制了可能性。在中年的后期，我们的失望一般是围绕着事业上停滞不前之类的问题，或者，觉得自己已到了中年却还没能得到原先所企望的舒适与安定，仍在为基本的生计而奔波忙碌。在晚年，老人们似乎对两件事情感到失望。一个是没有受到应有的尊重，另一个是因为想到自己再也不能希望什么了。
为了避免和战胜失望情绪，克莱门特·斯通为我们提出了以下4点建议：
(1)使自己的愿望灵活一些
我们必须承认，任何主观的空想都是不可能实现的。我们应该使自己的愿望灵活一些，这样，一旦遇到了难遂人愿的情况，我们就有思想准备放弃原来的想法。比如，你去剧场看戏，希望能见到一个你十分喜欢的演员。可是，就在开演之前，宣布说那位明星演员病了，由她的替角出场。假如你死死坚持原来的愿望，你就会为演员的变动而嗟然叹气并满嘴牢骚地走出剧场。而如果您的愿望是灵活的，你可能会挺喜欢这场演出，甚至会对那个替角的演技品评一通。
(2)追求与自己的能力大小相当的目标
如果我们对外语并不在行，却期望当上法文小说译作家，那就是异想天开。
(3)尽快从失望中恢复过来
为了从一场深深的失望中恢复过来，首先要承认您受到的创伤和打击，不要掩饰它。然后，可以难过一段时间。接着，我们需要对所受的损失作一定分析。这最难，它要求我们领悟到：我们所期望的每一件事情都并非绝对不可缺少。
(4)使令人失望的事变成有意义的机会
令人失望的事可以成为一次有积极作用的经历，因为它用事实给我们上了一课，使我们清醒过来，正视生活的现实。它提醒我们重新考察自己的愿望，以便使之更加切合实际。令人失望的事情还可以促使我们拿出行动或者改变自己的作风。换句话说，它可以成为帮助我们成长的良师益友。
————
尽快消除烦恼和不安
————
尽快消除烦恼和不安
奥格·曼狄诺指出：“烦恼和不安是应该尽快消除，也是可以尽快消除的。”他为我们提出了如下建议：
(1)忧郁的时候，不妨剧烈地摆动身体
任何人都会碰到工作不顺利或生活不理想的时候，都会显得心情急躁或者闷闷不乐。如果让这种心情任意发展下去，烦躁的程度一定越来越厉害，最后就会丧失斗志。调整情绪，最简便的方法，莫过于采取激烈运动的方式，使身体动荡起来，这时候，高涨的心理压力(紧张或不安)就会转化为肉体的精力而宣泄出去。
研究表明，很少有运动员会陷入烦躁与不安的情绪里，这完全要归功于他们习惯于将人际关系、工作或功课上的紧张转化为肉体的能量。从这一点出发，我们应当充分学习并把握这种调节身心平衡的方法。
(2)自言自语摆脱烦恼
因为某种原因而遭遇失败，变得心灰意冷，这是人之常情。人们会因为碰到一次失败，就以为到处走不通，而陷入无路可走的心理状态里。这是由于失败的体验跟挫折感息息相关，而挫折感极容易引起人类的感情反应和各种退化现象。所谓退化现象就是指一个人的行为反应跟年龄相反，退化到小孩子的模样。这时候，由于他对环境缺乏柔韧性，故对一切状况都不能做出适当的判断。
若要使自己免于陷入退化现象里，我们向你提供一种诀窍，那就是碰到失败的时候，不妨常常自言自语：“此处不留人，自有留人处”，“这样做不成，可以那样做”等。只要想到天无绝人之路，就会心安理得。
(3
————
分节阅读 23
)用过去取得的成绩鼓励自己
某种工作进展非常缓慢，叫做低潮现象。这时候不能丧失信心，更不能把精力用到无益的地方。
在低潮现象里，一个人所以会失去信心的最主要因素，是对自己的现状或未来满怀忧虑，甚至对整个过去的生长状况也产生疑惑。这时候，他对目前所学的内容就会感到惶恐。由于内心产生了不安，当然就把眼前的成绩看成不可靠的东西。
避免这种状态，必须要用冷静的态度去评价过去的成就，说得更具体些，就是要把自己目前所完成的工作以及足以显示过去成绩的东西放在眼前。不妨将自己曾经考来的高分、获得的各种奖状、奖品，参加过的重要活动的纪念品等摆在桌子上；同样，也可以把仔细阅读过的参考书或笔记簿等拿出来看看。只要目睹这些真实的成绩，就能恢复内心的自信。
(4)让节奏快的音乐给自己轻松和自信
在运动场上，如能踏着雄壮的进行曲走路，体内立刻涌起十足的干劲，斗志也会油然而生。这种经验恐怕每个人都有过。从古至今，凡是送士兵上战场的军歌，全都雄壮有力，节拍紧凑。
由此可见，节拍快的音乐的确含有振奋精神与信心的作用。这就好比处在打鼓的场面里，或处在心情开朗活泼的心理状态里，心脏、血管和内分泌等活动立刻为之一振，自然地也会配合着身体的动作，形成表里一致的现象。反过来想，倘若情绪不好，只要一听到雄壮的音乐，必会振奋心情，显得干劲十足。有人说：音乐能使人陷入感情，事实上，音乐尤其能激发一个人的物理振动，而物理的振动对人的肉体可以给予直接的刺激。
(5)阅读幽默小说或漫画赶走消沉
英国有一位名叫霍布斯的学者说过，笑就是胜利的表现。的确，运动场上的胜利者常常面带笑容，这就是因为他这时陶醉在优越感里。当我们观赏滑稽故事或相声时，也都会被引得哈哈大笑起来，这种心理是：“如果是我，才不干那种傻事呢！”或者“我才不会这么窝囊呢！”很显然，这是优越感在起作用。
我们如能积极利用这种笑的效果，则可医治因失败而产生的悲观以及心理的紧张，甚至可将绝望感丢得无影无踪。怪不得有许多人在郁郁不乐时，就会跑到游乐场所去调剂一下情绪。同样，如果在忧郁的时候，读一读漫画或幽默小说，心情也立刻会开朗起来。
如果不管想尽什么办法，都不易把忧郁症消除殆尽，那么就试试创造一个令人发笑的环境。
————
战胜生活中的不幸
————
战胜生活中的不幸
罗伊·加恩在《神奇的情感力量》一书中写道：“几乎所有的人都会在生活中遇到或大或小的‘不幸’。然而更不幸的是，很少有人知道该怎样做才能度过生活中的不幸遭遇。”
悲痛常常被人们误解，一些人不知道克服痛苦需要时间，具体时间的长短决定于所受损失的具体情况。
爱人因病而慢慢死去或婚姻逐渐恶化，这些所引起的悲痛都是在预料中的。遭此不幸者的悲痛历程在爱人实际离去以前很久便开始了，而爱人离去后情绪的骚乱却只有几个星期或几个月。
如果死亡突然降临，或者人们被迫面对一些不可预料的悲剧，诸如可怕的车祸之类，那么，悲痛会持续一年或更长的时间。需要清楚的是：悲痛不是一种心理疾病，只有很少的时候才是这样。失眠、焦虑、恐惧、愤怒，身心被自我和悲哀的思想所占据，这些都会使你有“近于疯狂”的感觉。实际上，其中的每一种情绪都是悲痛过程中很正常的一部分，懂得这一点是很重要的。
在悲痛的最初阶段，人们常常徘徊于镇静或哀伤之间。人们不相信所发生的事情并感到迷惑。渐渐地，抑郁、悲痛占据了心胸，而这将影响一个人今后几个月的生活。
一切都会成为悲剧的提醒物，丧失了配偶的人会注意每一对手拉着手的夫妇。幸福的人仿佛到处都是，被孤立的感觉更加强烈了。假如你不幸流产了，那么街上的每个小孩都像是在和你说话。
悲伤的人们考虑自己超过考虑任何别的事情。他们会躲避一些熟悉的朋友和地方，直到随着时间的流逝，他们对那些痛苦的提醒物变得不再那么敏感。
人们需要以各自不同的方式度过不幸时期。罗伊·加恩提出的下面的几点建议可供借鉴：
(1)从事一些能够排解悲痛的活动
对大多数人来说，同自己的知心朋友谈话是排解和医治悲痛的行之有效的方法。事实证明，自我封闭只会加剧你的痛苦。友情可以医治心灵创伤，信仰和信念也是使你摆脱哀伤的一种强大力量。先前喜爱的工作或别的活动也会帮助你战胜痛苦，而工作有着巨大的治疗价值。明确自己对他人应承担的义务，你便会发现自己内在的力量，因而增强信心和勇气。切记，你不可过分怜惜自己，不可让哀伤永远迷漫你的心胸。这样，你的生活就会渐渐抹去悲哀的泪影，一切都会明朗、正常起来。
(2)强迫自己有规律地做些事
如果你一定要留在家里，那么就为自己列个时间表，按时间表有规律地生活，尽管开始时你只能做些小事情。如洗洗衣服，买点水果，或作一次长途散步。在心情抑郁时进行体力活动是困难的，但这对你心灵恢复到愉悦状态却是非常有益的。你也可以在玩纸牌、音乐会、电影或一本有趣的书中找到慰藉。你应该逼迫自己做些事，直到正常的生活秩序重新建立起来。
在不幸时期，一些自我照顾行为同样是很有帮助的。临睡前洗个热水澡；把餐桌布置得漂亮些，既使一个人吃饭时也这样；天气好时在外边晒晒太阳；买一束鲜花；这些小事都会使你觉得轻松愉快些。
(3)把目光放在未来
有些时候，能够使我们生活下去的只是这样一种知识：人类能够将一些有害或丑陋的东西转化为一种积极而有价值的东西。作为纳粹集中营的囚犯，维克多·福兰克的经历是十分令人激动和鼓舞的。福兰克全家都在一次大屠杀中被杀害了，然而，他仍然找到了支撑自己活下去的力量。
当法西斯暴行施加到他身上时，福兰克坚定地抱着一个理想，这理想给了他力量。他想像自己在战后站在一个班级学生的面前，正在给学生们讲述关于在不幸中能够发现的意义。福兰克决定忍受令人恐怖的一切，而将这些将来会变成很有价值的东西。引用了一位哲学家的话，福兰克自豪地宣告：“那没能毁灭我的使我变得更坚强。”
罗伯特·哈罗德·卡什诺在他的畅销书《当不幸降临到善良的人们》一书中告诫我们：我们不应该总是把眼光落在过去和痛苦上。不应该总是自问：“为什么不幸偏偏降到我头上？”代替这话的应是面向未来的问题——“既然这一切已经发生，我应该做些什么？”
————
摆脱各种消极的情绪
————
摆脱各种消极的情绪
小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天而焦虑，狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。而为什么偏偏人类有那么多的忧虑呢？
《圣经》上说：“不要为你们的生命忧虑吃什么，喝什么；也不要为你们的身体忧虑穿什么。难道生命不是贵于食物，身体不是贵于衣服吗？”
一位西方学者说：“你有能力选择自己的心情。生活中大部分压力毫无必要！45%的担忧永远不会发生；35%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的；12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评；只有8%的忧虑可以列入‘合理’范围。”
我们就可以认识各种消极情绪，并采取相应的适宜行动，摆脱它们。
(1)不痛快
不痛快通常并不是一种太强烈的情绪，不过却会困扰着我们，造成好像诸事都不顺遂的假象。
不痛快的表现是：不耐烦、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘，这一切都透露出事情有些不对劲。或许是你认为事情处理起来有些麻烦，也或许是结果未如你先前的预期。
处理这种不痛快情绪的解决办法很简单：
① 运用各种技巧来改变你的心理状态。
② 确定自己所想要的。
③ 改变做法。稍微改变先前的做法，看看是否会使你的情绪好些，或者是改变一下先前所定的目标。
就像其他几种情绪一样，不痛快若是不去处理，它就会变得越来越糟糕。
(2)害怕
害怕的范围从最轻微的关切到强烈的担心、焦虑、恐惧，所传递的讯息也很简单。
人之所以会害怕，乃是对可能发生的事在心理上未准备好。当人们遇到问题时，本应勇敢地去面对它，但有些人却害怕它。可悲的是很多人不是不敢承认自己害怕，就是任由害怕去折磨自己；这两种心态根本就于事无补，而害怕也不会因此消失。事实上，我们无须对害怕屈服，也不须过度悲观地害怕，当然更不须装作它不存在。
处理这种害怕情绪的解决办法是：
好好审视一下，自己到底害怕的是什么，首先要搞清楚发生这种情况的可能性是多大。为了给自己安慰，应该尽量“减小危险的计算结果”。怎样才能“减小危险的计算结果”呢？有这样一个例子可供借鉴：
美军在第一次世界大战时，为了减小人们对战争的恐惧，扩大兵源，曾请心理学家巧妙进行了一次“减小危险的计算结果”的宣传：“参军打仗并不危险！如果是打传统的常规战争的话，不用担心你当了兵就会死。当了兵有两种可能：一个是留在后方，一个是送到前线。留在后方没有什么可担心的，送到前线又有两种可能：一个是受伤，一个是没有受伤。没有受伤不用担心，受伤的话也有两种可能：一个是轻伤，一个是重伤。轻伤不必担心，重伤的话也有两个可能：一个是能治好，一个是治不好的。能治好的不必担心，治不好的也有两个可能：一个是不死，一个是死……也好，因为你已经死了，还有什么好担心的呢？”
所以，如打的是传统常规战争，照上面说法，死的机会比常人认为的1/2小得多，最多不到1/16，生还的机会好像还蛮大的。这样一算，减少了许多人的恐惧，征兵工作进展得相当顺利。
在生活中，我们也不妨借鉴这种方法，减小恐惧。在搞清楚发生可怕情况的可能性之后，就要作好心理准备，看看有什么办法来处理这一切。当我们做了一切能做的，如果内心还是忐忑不安，这时就得从根本着手：拿出我们应有的信心。
要知道当你已经做了准备，再害怕就是多余的，事实上它们绝大多数是不会实现的。如果不幸成真，你就有可能难过。
(3)难过
不管是在生活中或工作上，影响我们与他人感情最深的一种情绪就是难过。人之所以会难过，是因为内心认为自己失去了什么。当一个人心里难过，往往也容易误会别人，有时候我们倒是应该听听这些人内心的话。
难过的产生，是因为自己的期望落了空。例如我们有时候期望某人信守所承诺的，结果他没有；也有时候我们请别人代传话，结果他没把话带到。像碰到这种情形，就会影响彼此之间的感情，乃至于日后不再对他信任。这种期望落空的事情，往往就会使人产生难过的心情。
解决难过情绪的办法有这样一些：
① 要好好想一想，到底自己是不是真有什么损失。
② 好好想一想你当时的状况，自问一下：“我真有什么损失吗？还是我太早下定论或下的定论太苛刻了？”
③ 心平气和地把你心中想说的话跟那位朋友谈一谈，这可以消除你的难过或不解，你可以这么说：“那天发生的事我可能有些误解，以为你并不关心，这让我很难过，不知道你可否告诉我当时你是怎么个想法？”只要你能好好地跟对方沟通，澄清自己所疑惑的，那么心中的难过很快便会消除。
然而若是你的难过不去处理的话，就常常会扩大成生气。
(4)生气
生气的范围包括从轻微的不悦到忿怒、冒火、大发脾气等。
解决办法是：
① 警惕自己是否有所误解别人违反了你的原则或规定，很可能是他的无心之过。
② 警惕自己，就算是别人违反了你的规定或原则，并不表示你所订的规定或所持的原则就是“对”的。
③ 问自己这样的问题：“就长远来看，他这么做是不是真对我有什么帮助？”如果你想消气，不妨再这么自问：“从这件事上我能学到些什么？我该用什么方法，把所持的规定或原则告诉那人，好让他对我真有帮助，而未来不再触犯。”
如果你生气了，那就改变自己的认知——也许那人真不知道你的规定或原则；或者改变你的沟通方式——如何能更有效地让他知道我的想法；或者改变你的行为——郑重地告诉他：“嘿，这可是隐私的事，对我极重要，你绝不能跟别人提起。”
对许多人来说，一直无法达到期望目标，就会导致挫折感。
(5)挫
————
分节阅读 24
折感
当你觉得周围好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，这时你就会产生受挫的情绪。
当你觉得有挫折感时，表示你相信自己还可以做得比现在更好。挫折感跟失望有些不同，失望代表着你想要得到某些东西却永远得不到。可是挫折感还含有积极的内容，它表示你还有解决问题的办法，只不过你现在所采取的不管用。若是想要达到目标，你就得改弦更张。
解决挫折感的办法很简单：
① 知道挫折感是你的朋友，然后多动动脑子，想出一些能使你达到期望的新方法。
② 针对当时的情况加入一些新的资源，例如找个行家指点一番，请教他们要怎么做才能得到所希望的结果。
③ 要以愉快的探究心情去学习，看看所学到的东西，如何在今天以及未来帮助你，如何减少你在时间上及精神上的耗费，并使你得到“寻获”的快乐。
比挫折感更具杀伤力的情绪是失望。
(6)懊悔
人生里我们最想避开的情绪之一就是懊悔了。懊悔的产生，乃是因为违背了自己认为最重要的原则。
解决懊悔情绪的具体办法是：
① 承认自己确实触犯了所恪守的原则。
② 心里牢记着，日后若再碰到类似情况，必依照所持守的原则或规定行事，保证日后不再犯相同的错误。当你能对此保证下定决心，那么先前那个懊悔便会一扫而空，甚至于成为你未来追求更高标准的动力。
